Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Informations de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées, durée de visite
• Données de localisation : Pays et région (pour adapter nos services et respecter les restrictions de livraison)

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de planches, ailerons et accessoires de windsurf
• Vous fournir un service client personnalisé depuis notre siège lyonnais
• Améliorer notre site et adapter notre offre aux besoins des windsurfeurs
• Vous informer des promotions sur nos produits freeride, slalom ou freestyle
• Prévenir et détecter la fraude (notamment pour les paiements internationaux)
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) pour sécuriser vos transactions
• Services de livraison pour acheminer votre matériel de windsurf
• Autorités compétentes si requis par la loi

Pour les clients hors UE, veuillez noter que certaines données peuvent être transférées en dehors de votre juridiction, toujours avec des garanties appropriées.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données conformément au RGPD
• Accès restreint aux données sensibles
• Ne conservons pas vos informations de paiement après transaction

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sauf données nécessaires aux obligations légales)
• Vous opposer à leur traitement
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site par les passionnés de windsurf
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, devise)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous les désactivez.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version en ligne fera toujours foi.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Équipement D’aviron
89 Rue Paul Chenavard
Lyon, FR 14880
Email : [email protected]